Ziel ist die Vermittlung verschiedener Kommunikationstechniken insbesondere um

• besser zu verkaufen, ohne Kunden etwas „aufzuschwatzen“.
• Stärken Ihrer Mitarbeiter zu erkennen und für Ihr Unternehmen zielgerichtet einzusetzen
• mit schwierigen Situationen besser umzugehen
• mit Kundenkritik und Reklamationen entspannter umzugehen